نقش ICT در تحول سازمانی

تکنولوژی اطلاعات زندگی روزمره همه ما را متحول کرده است. حتی فعالیتهای عادی ما هم بدون استفاده از ابزارهای اطلاعات و ارتباطات مختل می گردد. بسته به نحوه نگرش و عکس العمل ما، این موضوع می تواند تبدیل به فرصت و یا تهدید گردد. این عکس العمل چنانچه سریع و متناسب با تغییرات محیط نباشد نه تنها موثر نیست بلکه می تواند فرصت رشد و بالندگی را به تهدیدی جدی تبدیل کند. همه ما فهرستی از سازمانها و کسب و کارهایی را در ذهن داریم که در چند سال اخیر یا کاملا مختل شده اند و یا اینکه سهم بازار خود را از دست داده اند چرا که نتوانستند به طور شایسته از مزایا و فرصتهای ایجاد شده توسط تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات استفاده نمایند.
اکنون در یک سازمان پیشرو، ICT از یک واحد ارائه خدمات و مرکز هزینه به یک فرصت برای رشد و توسعه کسب و کارسازمان تبدیل شده و میتواند یکی از مزیتهای رقابتی باشد.سازمان های معدنی نیز از این امر مستثنی نبوده و نیازمند چنین تحولات عمده و بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان محور توسعه آتی خود باشند.بی تردیدبا حضور مدیرانی جوان و توانمند در عرصه مدیریت صنایع و معادن کشور به مرور جایگاه ICT در صنایع کشور ما بهبود خواهد یافت.
با توجه به توضیحات فوق الذکر ،شرکت صبانور می تواند با رویکرد آقای مهندس کلانتری ،جهت توسعه فناوری اطلاعات با بهره گیری از متخصصان حوزه تکنولوژی اطلاعات آغازگر تحولاتی باشد که نویدبخش آینده ای بهتر در حوزه معدنی کشور است.
اشاره ای فهرست وار به این برنامه ها می تواند برای سازمان های شاغل در حوزه معدن الهام بخش باشد:
1-متحول سازی کسب و کار با توجه ویژه به کاربرد ICT در صنعت حمل و نقل
صنعت حمل و نقل بخش مهمی از هزینه های یک سازمان معدنی است. استفاده از تکنولوژی اطلاعات در شناسایی، انتخاب و مدیریت روشهای انتقال بار و استفاده بهینه از ظرفیتهای شبکه حمل و نقل کشور هدفی است که تیمی از متخصصان فناوری اطلاعات در پی دستیابی به آن هستند. علاوه بر متحول نمودن حمل و نقل، حذف واسطه ها و کاهش هزینه های سازمان، ارائه گزارشات تحلیلی و پیگیری لحظه ای وضعیت، می تواند نقش عمده ای در صرفه جویی و بهبود عملکرد این صنعت داشته باشد.

۲-مدیریت و تصمیم گیری بر اساس اطلاعات به روز و داشبورد سازمانی
امروزه با اطمینان کامل می توان ادعا کرد که استفاده از راه حل هوش کسب و کار می تواند قدرت رقابت پذیری یک سازمان را افزایش دهد و از دیگر سازمان ها متمایز نماید. داشبورد سازمانی ابزاری برای استفاده از اطلاعات سیستمهای مکانیزه برای کمک به تصمیم سازی مدیران ارشد میباشد. در صبانور با شناسایی منابع اطلاعاتی و معماری سازمانی به منظور یکپارچگی آنها، داشبورد سازمانی تبدیل به ابزاری مهم در جلسات مدیران ارشد و گزارشگیری روزانه در سازمان خواهد شد.
3-ارتباط موثر با ذینفعان از طریق سایت به روز و کارآمد
سایت اینترنتی مهمترین و موثرترین بستر ارتباطی با ذینفعان و خصوصا مشتریان و سهامداران می باشد. علاوه بر معرفی خدمات و تواناییها و نیز آشنایی با ساختار فیزیکی و سازمانی شرکت در سایت، لازم است اخبار سازمان و نیز اخبار حوزه صنعت و معدن نیز نمایش داده شود. دسترسی به مزایدات، مناقصات و نیز فرصتهای شغلی بخشی از کانال ارتباطی با مراجعین است.
با در دسترس بودن آخرین صورتهای مالی در کنار تحلیلهای دقیق و حرفه ای مالی و سهامی، سایت شرکت تمام اطلاعات و مواردی که سهامداران و مراجعین جهت ارتباط موثر و دوسویه با سازمان لازم دارند را در اختیار خواهد داشت.
4-توسعه کاربردهای تکنولوژی اطلاعات در فعالیتهای روزمره سازمان
تکنولوژی اطلاعات می تواند در هر بخشی از کسب و کار موثر باشد. کنترل و مدیریت پروژه ها، مدیریت تردد، مدیریت مالی، فروش، بازاریابی و بسیاری دیگر از حوزه ها در مسیر تحول و پیشرفت با ابزارهای ICT قرار دارند.
5-استفاده از بستر ارتباطات و اطلاع رسانی موثر
علاوه بر استفاده از پورتال سازمانی برای ارتباط بین پرسنل سازمان و دفاتر مختلف شرکت، ارتباط موثر با سازمانهای بالا دستی (هلدینگ) و شرکتهای پایین دستی، مهمترین ماموریت تیم ICT در کوتاه مدت است. این ابزارها باید علاوه بر دسترسی در داخل سازمان باید بتواند برای پرسنل و ذینفعان خارجی با ابزارهایی مانند تلفن همراه در دسترس باشد.
6-توجه ویژه به امنیت اطلاعات و ارتباطات
توسعه کاربردهای ICT در سازمان نباید ما را از خطرات وابسته شدن به سیستمهای مکانیزه و تهدیدات امنیتی غافل نماید. با رعایت نکات امنیتی و پیاده سازی اصول امنیت اطلاعات می توان اطمینان حاصل کرد که ریسکهای عمده سازمان شناسایی شده و به حداقل می رسد.
فهرست فوق تنها بخشی از برنامه های آتی و در دست اجرای شرکت صبانور در حوزه تکنولوژی اطلاعات است. امید است که با حمایت مدیران صنعت و معدن بتوان این تجربیات را به سازمانهای دیگر هم توسعه داد چرا که آینده از آن سازمانهایی است که از پیشرفت فناوری بعنوان فرصتی برای رشد و بالندگی استفاده می نمایند.

نویسنده : حمید خوش اخلاق